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海南樓盤——對業(yè)主委員會現(xiàn)狀的剖析,小區(qū)業(yè)主如何維權(quán)

2019-10-18 21:11:47瀏覽量(

摘要:海南昌江,要是我們所居住的小區(qū)物業(yè)不作為,交著物業(yè)管理費(fèi)卻不可獲得應(yīng)有的服務(wù),就會導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主的不滿。這時候,小區(qū)業(yè)主們往往會聚集起來,集體維權(quán),要求物業(yè)做出承諾,達(dá)到自

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對業(yè)主委員會現(xiàn)狀的剖析,小區(qū)業(yè)主如何維權(quán) 海南昌江縣房產(chǎn)網(wǎng),昌江這個地方很特別,別就別在冬天暖和,適合老年人養(yǎng)老,所以國內(nèi)這么多“候鳥”都選擇在昌江買房子。

對業(yè)主委員會現(xiàn)狀的剖析,小區(qū)業(yè)主如何維權(quán)

要是我們所居住的小區(qū)物業(yè)不作為,交著物業(yè)管理費(fèi)卻不可獲得應(yīng)有的服務(wù),就會導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主的不滿。這時候,小區(qū)業(yè)主們往往會聚集起來,集體維權(quán),要求物業(yè)做出承諾,達(dá)到自己的目的。需注意的是,小區(qū)業(yè)主維權(quán)時要理智,不可造謠、更不可辱罵使用暴力手段,要拿出有力證據(jù),同時還需要有小區(qū)業(yè)主委員會代表通過行政方式或走正規(guī)的法律方式進(jìn)行維權(quán)。

摘要:我國物業(yè)管理發(fā)展到今天,取得了不少成功的經(jīng)驗和成績,但目前存在的問題也不容忽視,尤其是業(yè)主委員會在組建、管理和運(yùn)作過程中仍有不少不規(guī)范的現(xiàn)象,這就需要物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主、政府主管部門、居委會等相關(guān)各方共同努力,不斷改善業(yè)委會的現(xiàn)狀。

近年來,隨著我國物業(yè)管理的深入發(fā)展,業(yè)主大會和業(yè)主委員會的相關(guān)工作也不斷完善。但同時,也必須正視物業(yè)管理市場還不夠完善,還需不斷培育的現(xiàn)實:物業(yè)管理還存在一些問題,整個行業(yè)的市場觀念和市場意識比較淡薄;法律觀念和責(zé)任意識不強(qiáng);物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)技能、服務(wù)水平比較欠缺;業(yè)委會運(yùn)作尚須規(guī)范;業(yè)主的住宅消費(fèi)觀念尚須更新;服務(wù)高品質(zhì)、收費(fèi)福利化之間的矛盾比較突出;物業(yè)使用違法行為的處罰程序繁雜,查處力度不夠;物業(yè)管理界定不清,職能不明,尚須進(jìn)一步理清。其中尤為突出的業(yè)委會問題,困擾著物業(yè)管理企業(yè),使物業(yè)管理的發(fā)展受到了很大的阻力。

業(yè)主大會制度作為物業(yè)管理的一項重要制度,業(yè)主大會及業(yè)主委員會運(yùn)作是否規(guī)范有序,關(guān)系到物業(yè)管理全面發(fā)展和規(guī)范運(yùn)作能否實現(xiàn)。業(yè)委會對維護(hù)業(yè)主自身的合法權(quán)益具有重要意義,在維護(hù)廣大業(yè)主的利益,在溝通、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系,以及化解矛盾的過程中起到了重要作用。以上海市為例,從1997年《上海市居住物業(yè)管理條例》率先推行由業(yè)委會代表全體業(yè)主對物業(yè)實施管理,到2003年《物業(yè)管理條例》確立業(yè)主大會及業(yè)委會制度,再到2004年《上海市住宅物業(yè)規(guī)定》細(xì)化相關(guān)制度,我們看到了業(yè)委會從無到有,不斷走向規(guī)范的過程。

筆者所在公司目前管理物業(yè)面積350萬平方米,現(xiàn)有業(yè)委會49個,從業(yè)委會的實際運(yùn)行來看,售后房小區(qū)業(yè)主委員會,相對比較穩(wěn)定,成員主要是公派代表和推選代表經(jīng)選舉的業(yè)主委員。因為這種小區(qū)收費(fèi)較低,市場化程度不高,業(yè)委會成員基本上沒有薪酬,實行義務(wù)工作,只有付出沒有回報,屬于清廉型組織。而商品房小區(qū)業(yè)委會運(yùn)作中遇到的問題就比較多。大多數(shù)業(yè)委會在維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,實施小區(qū)自治管理,監(jiān)督物業(yè)管理公司實施物業(yè)管理,管理專項維修資金、及時溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司關(guān)系等方面發(fā)揮了一定的作用。但也有一定比例的業(yè)委會較不規(guī)范或無法規(guī)范地開展工作,對小區(qū)的和諧帶來了負(fù)面影響。

業(yè)委會在組建和管理中常有以下三個方面的問題:

一是組建難以形成合力。開發(fā)商、業(yè)主代表、街道及居委會、政府主管部門代表在籌備過程中各自的地位和職責(zé)不夠明確,很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié),推諉現(xiàn)象頻頻發(fā)生,醉終導(dǎo)致業(yè)委會的“難產(chǎn)”甚至是“流產(chǎn)”。

二是組建過程有待簡化。從推選業(yè)主代表、產(chǎn)生業(yè)委會委員候選人到起草業(yè)主公約,特別是推薦籌備組、委員候選人等工作,過程相當(dāng)繁雜,一般都要花幾個月甚至是半年的時間,有時往往一年也難以完成。

三是業(yè)委會人員失控。由于業(yè)委會對維修資金的使用,物業(yè)管理公司的選聘等重大事項有一定的支配權(quán),部分小區(qū)的委員還可以領(lǐng)取津貼,不少業(yè)主覺得當(dāng)上業(yè)委會委員是有利可圖的。因此這些業(yè)主想方設(shè)法進(jìn)入業(yè)委會,造成業(yè)委會人員失控,推選時各種矛盾突出,真正想為業(yè)主做事的業(yè)主反而進(jìn)不了業(yè)委會。人員失控也導(dǎo)致后期在物業(yè)管理活動中,業(yè)主自我管理、自我約束的作用不能規(guī)范發(fā)揮,或者為了一己私利,醉后“隱患”無窮。

業(yè)委會在運(yùn)作過程中也常有以下三個方面問題:

一是缺少制約和監(jiān)督機(jī)制。一些業(yè)委會內(nèi)部權(quán)力膨脹,不能代表業(yè)主利益,少數(shù)服從多數(shù)的原則也得不到體現(xiàn),業(yè)主對業(yè)主大會、業(yè)委會的信任度下降,使得業(yè)委會的作用難以真正發(fā)揮。

二是自律機(jī)制不完善。盡管有關(guān)法律及章程對業(yè)主、業(yè)主大會及委員會的權(quán)利義務(wù)、職責(zé)有明文規(guī)定,但較為籠統(tǒng)和簡單。小區(qū)雖然也有業(yè)主公約,但是重權(quán)利、輕義務(wù),在行使權(quán)利方面隨意性較大,越位現(xiàn)象普遍存在,出現(xiàn)問題責(zé)任難以追究。

三是委員責(zé)任意識不強(qiáng)。遇到難事、煩事,一些委員缺少處置的辦法,由于能力所限,不規(guī)范的情況時有發(fā)生,甚至有動輒將辭職掛于嘴邊,缺乏責(zé)任心,導(dǎo)致業(yè)主大會及委員會名存實亡,無法有效運(yùn)作。

以上就是小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的相關(guān)知識內(nèi)容。小區(qū)業(yè)主大會是由同物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)業(yè)主組成的,小區(qū)業(yè)主委員會則是由所有小區(qū)業(yè)主選取的小區(qū)業(yè)主代表組成,并監(jiān)管物業(yè)公司管理運(yùn)轉(zhuǎn)的民間組織。希望以上內(nèi)容能夠幫助到您,了解更多小區(qū)業(yè)主及物業(yè)知識,請您關(guān)注房天下知識!

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